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Zuletzt aktualisiert: 14. November 2025

Wenn etwas nicht funktioniert oder Sie Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an info@samiolearning.com. Unser Team antwortet innerhalb von zwei Werktagen.

Was in Ihrer E-Mail enthalten sein sollte

  • Beschreiben Sie, was passiert ist und auf welchem Bildschirm Sie waren.
  • Teilen Sie das Gerätemodell und die Betriebssystemversion mit.
  • Lassen Sie uns wissen, welche Sprache ausgewählt war und ob Sie online oder offline waren.
  • Fügen Sie Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme bei, wenn möglich.

Wenn das Problem dringend ist

  • Fügen Sie "Dringend" zur Betreffzeile hinzu, wenn Lernende blockiert sind.
  • Wir priorisieren Situationen, die die Kindersicherheit oder den Zugang zu Lerninhalten betreffen.

Wir werden Ihre Nachricht bestätigen und Sie auf dem Laufenden halten, bis alles behoben ist.

E-Mail an info@samiolearning.com