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Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

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  • Décrivez ce qui s'est passé et sur quel écran vous étiez.
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  • Indiquez quelle langue était sélectionnée et si vous étiez en ligne ou hors ligne.
  • Joignez des captures d'écran ou un court enregistrement si possible.

Si le problème est urgent

  • Ajoutez "Urgent" à l'objet lorsque les apprenants sont bloqués.
  • Nous priorisons les situations affectant la sécurité des enfants ou l'accès au contenu éducatif.

Nous accuserons réception de votre message et vous tiendrons informé jusqu'à la résolution.

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