Samio
Home
Support

Samio Ondersteuning

Laatst bijgewerkt: 14 november 2025

Werkt de app niet zoals verwacht of heb je hulp nodig? Mail ons via info@samiolearning.com. Ons team reageert uiterlijk binnen twee werkdagen.

Wat we graag in je bericht zien

  • Beschrijf wat er gebeurde en op welk scherm je was.
  • Vermeld het toestel en de versie van het besturingssysteem.
  • Laat ons weten welke taal was ingesteld en of er internetverbinding was.
  • Voeg indien mogelijk schermafbeeldingen of een korte video toe.

Bij urgente problemen

  • Zet "Urgent" in het onderwerp wanneer leerlingen niet verder kunnen.
  • We behandelen eerst meldingen die de kindveiligheid of toegang tot leerinhoud beïnvloeden.

We bevestigen je melding en houden je op de hoogte tot het is opgelost.

Mail naar info@samiolearning.com